FAQ

図脳CADシリーズに関するよくあるご質問のQ&Aや、便利な使い方をご覧いただけます。

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検索結果

ライセンス認証が完了しているのにライセンス認証画面が表示され、オンライン認証すると「不明なエラー 1218 が発生しました」とエラーが表示されて図脳CADを起動できない

「エラー1218」が発生するケースとして、 【A】ハードディスクやマザーボードなどの交換を行った【B】コンピュータを変更し、市販のハードディスク引越しソフトなどを使って   交換する以前の環境を丸ごとコピーして復旧を行っ …

オンライン認証時にエラー番号138/502/511/601/602/603/604/605が表示されて認証できない場合はどのようにすれば良いですか

オンライン認証実行時に下記メッセージが表示される: ライセンス発行に失敗しました。不明なエラー138が発生しました。 ライセンス発行に失敗しました。不明なエラー502が発生しました。 ライセンス発行に失敗しました。不明な …

オンライン認証を行うと「ライセンスが作成されていません。(619) エラー 0 が発生しました」と表示される

図脳CADインストール時に使用したシリアル番号のライセンスが作成されていない、または、バージョンアップ済みの無効なライセンスである場合、このメッセージが表示されます。 図脳CADインストール時に使用したシリアル番号に間違 …

ライセンス認証手順について資料はありませんか

ライセンス認証の手順についてインストールガイドから抜粋した資料をご用意いたしました。お手元にインストールガイドがない場合は、下記の資料をご参照の上、認証作業を行っていただきますようお願い申し上げます。 ライセンス認証 ラ …

外付けハードディスクに図脳CADをインストールした後、他のコンピュータへハードディスクを移設したら、ライセンス認証エラー(不明なエラー 1218)が発生して起動ができない

ライセンス認証では、コンピュータを構成するハードディスクやCPUなどの部品の組み合わせを認証キーとして使用しているため、ハードディスクの移動やCPUの交換などでコンピュータの構成が変更されると、ライセンス認証エラーとなり …

ハードディスク引越しソフトで、古いコンピュータに入っていた図脳CADを新しいコンピュータに移動させたら、ライセンス認証エラー(不明なエラー 1218)となって起動ができない

ライセンス認証では、コンピュータを構成するハードディスクやCPUなどの部品の組み合わせを認証キーとして使用しているため、ハードディスクの移動やCPUの交換などでコンピュータの構成が変更されると、ライセンス認証エラーとなり …

ライセンス認証が完了しているのにライセンス認証画面が表示され、オンライン認証すると「不明なエラー 550 が発生しました」とエラーが表示されて図脳CADを起動できない

図脳CADが起動するために必要なサービス(CypherGuard Info Service)が停止している場合に、このメッセージが表示されます。 以下の手順でサービス(CypherGuard Info Service)を …

オフライン認証が完了したのにライセンス認証画面が表示される場合はどのようにすれば良いですか

「認証ファイル(*.lic)」をコピー(ライセンスコピー)してもライセンス認証が完了しない場合は、ご使用中のコンピュータの時計(日時)が現在の時刻と大幅にずれている可能性があります。日時に大きなずれがないか確認してくださ …

オフライン認証に使用されるENVファイル(ハードウェア情報ファイル)に含まれる情報には何がありますか

パソコンを構成する部品(HDD、CPUなど)が個々に持っているハードウェア情報やOSの識別番号を暗号化して記録しています。 たとえばパソコンの修理などでHDDを換装した場合はENVファイルに記載される内容も変化しますので …