コンピュータを載せ替える（コンピュータの入れ替えを行う）際にお問い合わせの多い質問をご紹介します。 新しいコンピュータへ図脳RAPIDを載せ替える場合の作業の流れは？ 新しいコンピュータへ図脳RAPIDを載せ替える場合ラ …
検索結果
ライセンス認証の際に認証サーバへ送られるデータに含まれる情報には何がありますか
ライセンス認証時にサーバに送達されるのは、パソコンのハードウェアの情報などを不可逆変換（変換後の情報から変換前の情報に戻すことができない変換）したものであり、個人や組織を特定出来るような情報は含まれておりません。 また、 …
ライセンス認証が完了しているのにライセンス認証画面が表示され、オンライン認証すると「不明なエラー 1218 が発生しました」とエラーが表示されて図脳CADを起動できない
「エラー1218」が発生するケースとして、 【Ａ】ハードディスクやマザーボードなどの交換を行った【Ｂ】コンピュータを変更し、市販のハードディスク引越しソフトなどを使って交換する以前の環境を丸ごとコピーして復旧を行った【Ｃ …
オンライン認証を行うと「ライセンスが失効しています」と表示される
ご使用中のコンピュータの時計（日時）が現在の時刻と大幅にずれている場合に、このメッセージが表示されます。コンピュータの時刻を正しい時刻に修正することで改善します。 （Windows10の場合） Windowsのスタートメ …
オンライン認証時にエラー番号138/502/511/601/602/603/604/605が表示されて認証できない場合はどのようにすれば良いですか
オンライン認証実行時に下記メッセージが表示される： ライセンス発行に失敗しました。不明なエラー138が発生しました。 ライセンス発行に失敗しました。不明なエラー502が発生しました。 ライセンス発行に失敗しました。不明な …
オンライン認証を行うと「ライセンスが作成されていません。(619) エラー 0 が発生しました」と表示される
図脳CADインストール時に使用したシリアル番号のライセンスが作成されていない、または、バージョンアップ済みの無効なライセンスである場合、このメッセージが表示されます。 図脳CADインストール時に使用したシリアル番号に間違 …
ライセンス認証手順について資料はありませんか
ライセンス認証の手順についてインストールガイドから抜粋した資料をご用意いたしました。お手元にインストールガイドがない場合は、下記の資料をご参照の上、認証作業を行っていただきますようお願い申し上げます。 ライセンス認証 ラ …
外付けハードディスクに図脳CADをインストールした後、他のコンピュータへハードディスクを移設したら、ライセンス認証エラー（不明なエラー 1218）が発生して起動ができない
ライセンス認証では、コンピュータを構成するハードディスクやCPUなどの部品の組み合わせを認証キーとして使用しているため、ハードディスクの移動やCPUの交換などでコンピュータの構成が変更されると、ライセンス認証エラーとなり …
ハードディスク引越しソフトで、古いコンピュータに入っていた図脳CADを新しいコンピュータに移動させたら、ライセンス認証エラー（不明なエラー 1218）となって起動ができない
ライセンス認証では、コンピュータを構成するハードディスクやCPUなどの部品の組み合わせを認証キーとして使用しているため、ハードディスクの移動やCPUの交換などでコンピュータの構成が変更されると、ライセンス認証エラーとなり …
ライセンス認証が完了しているのにライセンス認証画面が表示され、オンライン認証すると「不明なエラー 550 が発生しました」とエラーが表示されて図脳CADを起動できない
図脳CADが起動するために必要なサービス（CypherGuard Info Service）が停止している場合に、このメッセージが表示されます。 以下の手順でサービス（CypherGuard Info Service）を …
