対象製品
【現象】
外付けハードディスクに図脳CADをインストールした後、他のコンピュータへハードディスクを移設すると、下記のようなエラーメッセージが表示されて図脳CADを起動できない
- ライセンスの認証に失敗しました。不明なエラー1218が発生しました。
- ライセンスの確認に失敗しました。コンテンツ情報が破損しているか、ハードウェア構成が変更されています。(1218)
【原因】
ライセンス認証では、コンピュータを構成するハードディスクやCPUなどの部品の組み合わせを認証キーとして使用しているため、ハードディスクの移動やCPUの交換などでコンピュータの構成が変更されると、ライセンス認証エラーとなります。
【解決方法】
コンピュータの構成を変更する前にソフトウェアを完全にアンインストールし、コンピュータの構成を変更した後で、新たにインストールとライセンス認証を行ってください。
—すでに移設してしまった場合—
下記FAQの「【Ａ】または【Ｂ】に該当する場合」をご参照ください。
ライセンス認証が完了しているのにライセンス認証画面が表示され、オンライン認証すると「不明なエラー 1218 が発生しました」とエラーが表示されて図脳CADを起動できない
