FAQ

図脳CADシリーズに関するよくあるご質問のQ&Aや、便利な使い方をご覧いただけます。

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外付けハードディスクに図脳CADをインストールした後、他のコンピュータへハードディスクを移設したら、ライセンス認証エラー(不明なエラー 1218)が発生して起動ができない

ライセンス認証では、コンピュータを構成するハードディスクやCPUなどの部品の組み合わせを認証キーとして使用しているため、ハードディスクの移動やCPUの交換などでコンピュータの構成が変更されると、ライセンス認証エラーとなり …

ハードディスク引越しソフトで、古いコンピュータに入っていた図脳CADを新しいコンピュータに移動させたら、ライセンス認証エラー(不明なエラー 1218)となって起動ができない

ライセンス認証では、コンピュータを構成するハードディスクやCPUなどの部品の組み合わせを認証キーとして使用しているため、ハードディスクの移動やCPUの交換などでコンピュータの構成が変更されると、ライセンス認証エラーとなり …

オフラインライセンス認証が完了したのにライセンス認証画面が表示される場合はどのようにすれば良いですか

「認証ファイル(*.lic)」をコピーしてもライセンス認証が完了しない場合は、ご使用環境のコンピュータの時間が標準時間に比べ大きくずれている可能性があります。時間に大きなずれがないか確認してください。 また、建築/設備キ …

オフライン認証に使用されるENVファイル(ハードウェア情報ファイル)に含まれる情報には何がありますか

パソコンを構成する部品(HDD、CPUなど)が個々に持っているハードウェア情報やOSの識別番号を暗号化して記録しています。 たとえばパソコンの修理などでHDDを換装した場合はENVファイルに記載される内容も変化しますので …

ライセンス認証時に「指定したパラメータのフォーマットが不正です」とエラーが表示されて認証できない場合はどのようにすれば良いですか

以下の点をご確認ください。 ・インストール時に入力したシリアル番号に誤りがある  ・インストール時に入力したシリアル番号のアルファベットを「全角」または「小文字」で入力している  上記に該当する場合に …