図脳CADをバージョンアップしていただいた場合、新バージョンの図脳RAPID/PRO（以下「新バージョン」）をインストールする際には、旧バージョンの図脳RAPID/PRO（以下「旧バージョン」）を事前にインストールする必 …

新バージョンのソフトをインストール後120日以降は、旧バージョンのソフトのソフトウェア使用許諾が解除されます。 新バージョンのソフトをインストール後120日以降に旧バージョンのソフトでライセンス認証を行おうとした場合、こ …

図脳RAPID/PROのライセンス認証はコンピュータの内部情報をもとに行っており、OSの自動更新によりWindowsOSが図脳RAPID/PROインストール時と異なる状態になった場合、ライセンス認証でエラーが発生します。 …

ユーザー登録とは ご購入いただいた製品のシリアル番号を、どなたが管理しているかを弊社へ申請していただく手続きです。ユーザー登録いただくと、サポートやご優待価格での製品バージョンアップなどのサービスが受けられます。 登録方 …

・図脳RAPID16/16PRO・図脳RAPID17/PRO17 または 図脳RAPID18/PRO18 または 図脳RAPID19/PRO19の両者がインストールされており、かつライセンス認証が完了している環境で、図脳 …

以下のいずれかの設定をお試しください。 サービスを[自動(遅延開始)]に設定する Windowsのスタートメニューを右クリックし、[コンピューターの管理]をクリックします。 [コンピューターの管理]画面が表示されます。[ …

ご使用中のコンピュータの時計（日時）が現在の時刻と大幅にずれている場合に、このメッセージが表示されます。コンピュータの時刻を正しい時刻に修正することで改善します。 Windows10の場合 Windows11の場合 …

「ユーザー登録確認メール」は「ライセンス認証」ができた証明ではございません。 ライセンス認証を行うには 【インターネットに接続している環境の場合】 図脳CADを起動した時に表示される[ライセンス認証]ダイアログボックスで …

コンピュータを載せ替える（コンピュータの入れ替えを行う）際にお問い合わせの多い質問をご紹介します。 新しいコンピュータへ図脳RAPIDを載せ替える場合の作業の流れは？ 新しいコンピュータへ図脳RAPIDを載せ替える場合ラ …

オンライン認証実行時に下記メッセージが表示される： 何らかの原因でコンピュータと弊社ライセンス管理システムとの通信が正常に行えない場合に、これらのメッセージが表示されます。 この場合は「オフライン認証」をお試しください。 …