ライセンス認証チャットボットを確認の上、発生している状況に応じた対処を行ってください。 ライセンス認証FAQ(24H受付チャットボット)はこちら …

図脳CADのライセンス認証に使用しているソフトである「CodeMeter」が動作を停止してしまい、ライセンス認証のエラーが表示されてCADが落ちてしまう場合は、CodeMeterを再インストールして動作が改善されるかご確 …

チケットIDは以下の方法で確認することができます。 ソフトからチケットIDを確認する方法 ※チケットIDをコピーして貼り付けるには、　4.の[登録情報]画面の右下の「ライセンス認証/解除ツールを起動する」ボタンを押します …

シリアル番号は以下の方法で確認することができます。 ソフトからシリアル番号を確認する方法 納品物からの確認方法 製品パッケージに同梱されている「図脳CADシリーズユーザ登録ハガキ」または、シリアル番号の記載のあるシールを …

コンピュータを載せ替える（コンピュータの入れ替えを行う）際にお問い合わせの多い質問をご紹介します。 新しいコンピュータへ図脳RAPIDを載せ替える場合の作業の流れは？ 新しいコンピュータへ図脳RAPIDを載せ替える場合ラ …

この操作は、フォトロンにて認証解除の手続きを行った方が対象になります。 ライセンス認証をしているコンピュータが壊れたなどの理由で、ライセンスの再認証をご希望の場合は、事前に、下記FAQをご参照の上、フォトロン宛てにライセ …

オンライン認証をすると、「ライセンスアップデートをダウンロード」のステータスで下記のメッセージが出て、ライセンス認証に失敗してしまうことがあります。 内部エラーが発生しました。再度実行してください。 内部エラーが発生しま …

Webブラウザにてアドブロック機能などの一部通信を遮断する機能が有効となっている場合は、オンライン認証をしようとしたときに、オフライン認証の画面（[オフラインでライセンスをアクティベートするには]画面）に移行してしまいま …

下記フォルダに関して、【１】【２】の作業を行った上で、改めて、ライセンス認証をお試しください。 対象フォルダC:\ProgramData\CodeMeter\CmAct 必要に応じてシステム管理者へご相談ください。 管理 …

『図脳RAPID22』シリーズ以降では、1つのライセンス（チケットID）で複数のコンピュータに図脳CADをインストールできますが、認証可能なコンピュータの台数は「2台」までです。 ライセンスを移行する（図脳CADを使用す …