対象製品
図脳RAPID/PROのライセンス認証はコンピュータの内部情報をもとに行っており、OSの自動更新によりWindowsOSが図脳RAPID/PROインストール時と異なる状態になった場合、ライセンス認証でエラーが発生します。
ライセンス認証で下記エラーが発生した場合は、「ライセンスエラー対処ツール（1210/1211/1218）」を実行してください。
- ライセンス発行に失敗しました。不明なエラー1210が発生しました。
- ライセンス発行に失敗しました。不明なエラー1211が発生しました。
- ライセンスの認証に失敗しました。不明なエラー1218が発生しました。
- ライセンスの確認に失敗しました。コンテンツ情報が破損しているか、ハードウェア構成が変更されています。(1218)
- 図脳クラブにアクセスし、ログインします。
- [アップデート/ダウンロード▼]をクリックし、[不具合修正ツール]をクリックします。
- [ライセンスエラー対処ツール（1210/1211/1218）]欄の[ダウンロード(ライセンスエラー対処ツール（1210/1211/1218）)]ボタンを押します。
- [使用許諾書に同意の上ダウンロード開始]ボタンを押して、ツールをダウンロードします。
（デスクトップなどのわかりやすい場所に保存します） - ダウンロードしたツール（Error1210_1211_1218.exe）を右クリックして[管理者として実行]をクリックします。
- [ユーザーアカウント制御]ダイアログボックスが表示される場合は、[はい]ボタンを押します。
- [Error1210/1211/1218対処ツール]が起動します。[実行]ボタンを押します。
- [処理完了しました。ライセンス認証が可能かお試しください。エラーが継続する場合はサポートセンターまでご連絡ください。]というメッセージが表示されます。[OK]ボタンを押します。
- [Error1210/1211/1218対処ツール]を右上の[×]ボタンで閉じます。
- 図脳CADを起動し、ライセンス認証を行えるかご確認ください。
ツール実行後もエラーが解消されない場合は、オンライン認証実行時のエラーメッセージを控えていただきました上で、CADサポートセンターまでお問い合わせください。
株式会社フォトロン CADサポートセンター
営業時間：平日10:00～12:00/13:00～17:00 ※年末年始、夏期休暇期間を除く
E-Mail：zuno-support@photron.co.jp
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