FAQ

ご使用環境のコンピュータの日付（日時）が大幅にずれていると認証に失敗します。コンピュータの日付を正しい日付に修正していただくことで改善されます。 …

「ユーザー登録」と「ライセンス認証」は別の物になります。 「ユーザー登録確認メール」は「ライセンス認証」ができた証明ではございません。 ライセンス認証を行うには 【インターネットに接続している環境の場合】 ソフトを起動し …

コンピュータを載せ替える際にお問い合わせの多い質問をご紹介します。 ・新しいコンピュータへ図脳RAPIDを載せ替える場合の作業の流れは？ 旧コンピュータの環境を保存（バックアップ）します。（任意）（詳しくはこちら） 図脳 …

図脳RAPID17/PRO17は Version17.50以降よりWindows8に Version17.60以降よりWindows8.1に 対応しております。   建築/設備キットfor図脳RAPID Ver …

ライセンス認証時にサーバに送達されるのは、パソコンのハードウェアの情報などを不可逆変換（変換後の情報から変換前の情報に戻すことができない変換）したものであり、個人や組織を特定出来るような情報は含まれておりません。また、上 …

「エラー1218」が発生するケースとして、   A.ハードディスクやマザーボードなどの交換を行った B.コンピュータを変更し、市販のハードディスク引越しソフトなどを使って交換する以前の環境を丸ごとコピーして復旧を行った …

ご使用環境のコンピュータの日付（日時）が大幅にずれていると認証に失敗します。コンピュータの日付を正しい日付に修正していただくことで改善されます。 …

オンライン認証実行時に下記メッセージが表示される ・ ライセンス発行に失敗しました。不明なエラー138が発生しました ・ ライセンスサーバに接続できませんでした（601）エラー12029が発生しました ・ ライセンス発行 …

図脳CADインストール時に使用したシリアル番号のライセンスが作成されていない、 または、バージョンアップ済みの無効なライセンスである場合、このメッセージが表示されます。 図脳CADインストール時に使用したシリアル番号にお …

ライセンス認証の手順についてインストールガイドから抜粋した資料をご用意いたしました。お手元にインストールガイドがない場合は、下記の資料をご参照いただき、認証作業を行っていただきますようお願い申し上げます。 ライセンス認証 …