対象製品
「エラー：-1603 インストール中に重大なエラーが発生しました。詳細をWindowsのインストールヘルプ（Msi.chm）か、MSDNで参照してください。」は、Windowsインストーラーが処理中に深刻な問題に遭遇したことを示す一般的なエラーで、様々な原因が考えられます。図脳CADに限らず、他のソフトでも発生します。
「エラー：-1603 インストール中に重大なエラーが発生しました」とエラーが表示されて図脳CADをインストールできない場合は、下記の対処を行うことでインストールできる可能性がございます。
【１】管理者権限（「Administrators」権限）でインストールする
権限不足が原因でインストールに失敗することがあります。
図脳RAPID/PROのインストールDVD内の[WRAPID]フォルダ（図脳RAPIDPROの場合は[WRAPIDPR]フォルダ）にあるインストール実行ファイル（たとえば、図脳RAPID22の64bit版の場合は[setup_RAPID22_x64.exe]）を右クリックし、[管理者として実行]をクリックしてインストールを行います。
- 詳しくは「DVDからインストールできない場合の対処法」の「① インストールDVD内のプログラムを直接実行する」をご参照ください。
【２】インストールの痕跡が残っている場合は削除する
以前に図脳CADがインストールされていた場合は、一時ファイルなどが残っていてインストールを阻害することがあります。
下記フォルダが存在する場合は、フォルダの中身を削除します。
- C:\Program Files\photron\WRPDXX
（図脳RAPIDPROの場合は「WRPDXXP」）
（「XX」は図脳CAD のバージョンを表す数字） - C:\Users\Public\Documents\CADDATA\TEMP
- C:\Users\Public\Documents\CADDATA\ENV
【３】WindowsUpdateを行う
OSが古いと、必要なWindowsコンポーネントが不足してインストールに失敗することがあります。
WindowsUpdateを行い、OSを最新の状態にします。
- WindowsUpdateはWindows側の操作になります。詳しい手順はインターネットで「WindowsUpdate」などの言葉で検索してお調べください。
【４】セキュリティソフトや資産管理ツールを一時的に停止する
セキュリティソフトや資産管理ツールがインストールを阻害することがあります。
図脳CADのインストール中だけ無効化し、完了後は必ず再有効化してください。
- 停止方法については、システム管理者へご相談いただくか、ご使用中の資産管理ツールおよびセキュリティソフトのマニュアルや、メーカーのサポートへご確認いただきますようお願い申し上げます。
上記対処方法で改善されない場合は、CADサポートセンターまでお問い合わせください。
株式会社フォトロン CADサポートセンター
営業時間：平日10:00～12:00/13:00～17:00 ※年末年始、夏期休暇期間を除く
E-Mail：zuno-support@photron.co.jp
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