FAQ

ライセンス認証を解除するには、どのようにすれば良いですか

【インターネットに接続しているコンピュータで解除する】

ソフトをアンインストールする際に表示されるダイアログボックスで[はい、完全にアンインストールです]を選択してアンインストールすると、処理中にインターネットに接続して、ライセンス認証を解除します。【図-1】

 

【インターネットに接続していないコンピュータで解除する】

  1. ソフトをアンインストールする際に表示されるダイアログボックスで[はい、完全にアンインストールです]を選択してアンインストールすると、処理中に「削除証明書ファイル(*.cdc)」が生成されます。 【図-1】
    表示される次のメッセージで、削除証明書ファイルの保存場所が確認できます。(「マイドキュメント」または「ドキュメント」の中です)【図-2】
  2. 「削除証明書ファイル(*.cdc)」を添付して、本文に必要事項を記入して以下の宛先にメールを送信します。
    ────────────
    <宛先>
     cad-lic@photron.co.jp
    <件名>
     ライセンス認証解除依頼
    <本文>
     法人名:
     氏名:
     シリアル番号:
     製品名:
    ────────────
  3. 弊社よりメールでライセンス認証解除の完了連絡が届きます。このメールが届いたことにより、ライセンス認証解除が完了したことになります。

 

—メールの送受信が行えない場合—

関連する記事をご参照ください。

画像一覧

【図-1】
【図-2】

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公開日: 2010年02月01日