対象製品
以下の2通りの方法がございます。
インターネットに接続しているコンピュータで解除する
- ソフトをアンインストールする際に表示されるダイアログボックスで[はい、完全アンインストールです]を選択してアンインストールすると、処理中にインターネットに接続して、ライセンス認証を解除します。
インターネットに接続していないコンピュータで解除する
- ソフトをアンインストールする際に表示されるダイアログボックスで[はい、完全アンインストールです]を選択してアンインストールすると、処理中に「削除証明書ファイル（*.cdc）」が生成されます。
表示される次のメッセージで、「削除証明書ファイル（*.cdc）」の保存場所が確認できます。（「マイドキュメント」または「ドキュメント」の中です）
- 手順2で生成された「削除証明書ファイル（*.cdc）」をこちらのライセンス認証解除依頼フォームからアップロード（送信）してください。
- 図脳RAPID/PROをインストールしたパソコンとは別に、インターネットに接続できるパソコンがある場合は、「削除証明書ファイル（*.cdc）」を受け渡し用のメディア（USBメモリなど）にコピーして、インターネット接続ができるパソコンから、フォームでアップロードしてください。
- インターネットに接続できるパソコンが一切無い場合は、例外的な手続きとして「削除証明書ファイル（*.cdc）」を受け渡し用のメディア（USBメモリなど）にコピーして、以下の宛先にご郵送ください。
- 〒101-0051
東京都千代田区神田神保町1-105 神保町三井ビルディング21階
株式会社フォトロン CADサポートセンター ライセンス認証係 - ご郵送時には、下記内容を記載した紙を同封してください。
- 法人名：
- 氏名：
- シリアル番号：
- 製品名：
- 連絡先：
- 〒101-0051
- 「削除証明書ファイル（*.cdc）」には、該当のパソコンから図脳RAPIDのライセンスが正しく削除されたことを証明するデータが含まれています。
個人情報などの機密情報は含まれておらず、製品のシリアル番号や削除された日時といった、サーバー側でライセンス枠をリセット（再利用可能に）するために必要な技術情報のみが暗号化されて記録されています。
- 「株式会社フォトロン CADサポートセンター ライセンス認証係」からメールでライセンス認証解除の完了連絡が届きます。
このメールが届いたことにより、ライセンス認証解除が完了したことになります。
（削除証明書ファイルをUSBメモリなどにコピーしてご郵送いただいた場合は、ライセンス認証解除の完了連絡を差し上げる際に、お送りいただいたメディアを返送いたします）
