オンライン認証中に「内部エラーが発生しました。再度実行してください。」と表示されてライセンス認証ができない

オンライン認証をすると、「ライセンスアップデートをダウンロード」のステータスで「内部エラーが発生しました。再度実行してください。」のメッセージが出て、ライセンス認証に失敗してしまうことがあります。

その原因として、PCのデバイス名が全角8文字以上で設定されている場合があります。

そのような場合には、下記手順にて、デバイス名の変更を行ってから、再度ライセンス認証をお試しください。

1. Windowsのスタートのボタンを右クリックして、[システム]をクリックします。
   
2. [デバイスの仕様]欄の[デバイス名]を確認します。
   全角8文字以上のデバイス名が設定されていないか確認します。
   
3. デバイス名を変更します。
   [このPCの名前を変更]ボタンを押します。
   
4. 新しいPC名を入力して[次へ]ボタンを押します。
   半角英数字であれば15文字以下に、
   全角文字を使用するのであれば7文字以下にします。
   
5. [今すぐ再起動する]のボタンを押して、PCを再起動します。

図脳RAPIDのオンライン認証ができるようになるかご確認ください。