ライセンスエラー対処ツール（1210/1211/1218）

図脳CAD起動時に[ライセンス認証]画面が表示され、オンライン認証を行うと、下記のエラーメッセージが表示される場合の対処ツールです。

• ライセンス発行に失敗しました。サービス情報ファイルの操作中にエラーが発生しました。
• ライセンス発行に失敗しました。不明なエラー1210が発生しました。
• ライセンス発行に失敗しました。不明なエラー1211が発生しました。
• ライセンスの認証に失敗しました。不明なエラー1218が発生しました。
• ライセンスの確認に失敗しました。コンテンツ情報が破損しているか、ハードウェア構成が変更されています。(1218)

【注意】上記メッセージが表示される場合以外は、本ツールは実行しないでください。

【操作手順】

1. 本ツール（Error1210_1211_1218.exe）をダウンロードします。（デスクトップなどのわかりやすい場所に保存します）
   ※Microsoft Edgeを使用して図脳クラブからツール（.exe形式のファイル）をダウンロードする際、警告メッセージが表示され、ダウンロードが完了しない現象が確認されております。詳しくはFAQ「Microsoft Edgeで警告が表示されてダウンロードできない場合について」をご参照ください。
2. ダウンロードしたツール（Error1210_1211_1218.exe）を右クリックして[管理者として実行]をクリックします。
3. [ユーザーアカウント制御]画面が表示されます。[はい]ボタンを押します。
4. [Error1210/1211/1218対処ツール]が起動します。[実行]ボタンを押します。
   
5. [処理完了しました。ライセンス認証が可能かお試しください。エラーが継続する場合はサポートセンターまでご連絡ください。]というメッセージが表示されます。[OK]ボタンを押します。
   
6. 右上の[×]（閉じる）ボタンを押して[Error1210/1211/1218対処ツール]を終了します。
7. 図脳CADを起動し、ライセンス認証が行えるか確認します。

• 手順2で[WindowsによってPCが保護されました]と表示される場合は、[詳細情報]をクリックして[実行]ボタンを押します。
  

本ツール実行後もエラーが解消されない場合は、オンライン認証実行時のエラーメッセージを控えていただきました上で、CADサポートセンターまでお問い合わせください。

株式会社フォトロン CADサポートセンター
営業時間：平日10:00～12:00/13:00～17:00　※年末年始、夏期休暇期間を除く
E-Mail：zuno-support@photron.co.jp
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• アンインストールしようとすると「アンインストールを中止します。PCを識別する情報が取得できませんでした。エラー51と0が発生しました。」または「アンインストールを中止します。PCを識別する情報が取得できませんでした。エラー51と122が発生しました。」と表示されてアンインストールもできなくなった場合も「ライセンスエラー対処ツール（1210/1211/1218）」を実行することでアンインストールできるようになります。