対象製品
「ライセンス認証エラーが発生しました。:38」とエラーが表示されて図脳CADを起動できない場合は、CmContainer(コンテナ)が破損している可能性があります。
CADサポートセンターまでお問い合わせください。
株式会社フォトロン CADサポートセンター
営業時間:平日10:00~12:00/13:00~17:00 ※年末年始、夏期休暇期間を除く
E-Mail:zuno-support@photron.co.jp
お問い合わせフォーム
お問い合わせいただく際には、[CodeMeter Control Center]のスクリーンショットをお送りください。
- デスクトップ画面右下のタスクトレイからCodeMeterのアイコン
をクリックします。
(アイコンが表示されていない場合はをクリックすると表示されます)
- [CodeMeter Control Center]が表示されます。
左上の[ライセンス]タブをクリックします。 - CmContainerの一覧と、そのシリアルが表示されます。
この画面のスクリーンショットを取得してお送りください。
- CmContainer(コンテナ)が破損している場合は、[ステータス]に「アクティベーション無効」と表示されます。