障害情報

図脳CAD3Dをインストールするとフォルダなどの新規作成ができなくなる

対象製品

図脳CAD3DをインストールしたPCでの症状発生が報告されています。※必ず発生する障害ではありません。

図脳CAD3Dをインストールしたコンピュータにおいて、
デスクトップ右クリック-[新規作成]でフォルダなどを作成しようとした際に、
下記エラーメッセージが表示され、新規作成ができなくなる症状が報告されております。

【エラーメッセージ】
WIBU-SYSTEMS Shell Extension
WibuShellExt64:fatal error WB6 – Undocumented/internal(6).

本症状が発生した場合、「CodeMeter Runtime Kit vXXXX」を
再インストールすることで症状が改善されるかご確認ください。

※「vXXX」はプログラムのバージョンが記載されます。
 図脳CAD3D Ver.2.02の場合は「v6.81」です。


お手元に「図脳CAD3D」のインストールメディアをご用意の上、
「CodeMeter Runtime Kit vXXXX」の再インストールを行います。

Windows10での作業方法は以下の通りです。

■「CodeMeter Runtime Kit vXXXX」のアンインストール
1.Windowsマークをクリックし[設定]をクリックします。
2.[アプリ]をクリックします。
3.[アプリと機能]から「CodeMeter Runtime Kit vXXXX」を選択し、
 [アンインストール]ボタンを押します。
4.コンピュータを再起動します。

■「CodeMeter Runtime Kit vXXXX」のインストール
5.「図脳CAD3D」のインストールメディアをコンピュータへ挿入します。
6.WindowsエクスプローラのDVDドライブを右クリックし[開く]を押します。
7.[driver]フォルダ内にある「CodeMeterRuntime.exe」をダブルクリックして実行します。
8.画面表示に従い「CodeMeter Runtime Kit vXXXX」をインストールします。
9.コンピュータを再起動します。

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公開日: 2020年11月04日