対象製品
※こちらは『図脳RAPID22』シリーズ以降に関する内容になります
図脳RAPID22シリーズ （Ver.22）以降で、ユーザー登録や図脳クラブの会員登録、サポートサービス利用時に使用する「カスタマーID」は、 12桁または13桁の英数字です。
サポートセンターへお問い合わせいただく際などには、弊社担当者へ「カスタマーID」をお伝えいただきます。
例) 00000A000000（12桁または13桁の英数字）
製品パッケージに同梱の「ライセンス証書」または「図脳RAPIDバージョンアップ製品送付のご案内」に記載されております「カスタマーID」欄をご確認ください。
※「カスタマーID」と同列記載の「チケットID」については、このページの一番下をご覧ください。
- ライセンス証書の場合
- ライセンス証書（コーポレートライセンス）の場合
- 図脳RAPIDバージョンアップ製品送付のご案内の場合
※「カスタマーID」ではライセンス認証できませんので、ご注意ください。
「カスタマーID」と同列記載されている「チケットID」について
「チケットID」は、ライセンス認証およびライセンス認証解除に使用するIDです。
例) AAAA1-AAAA1-AAAA1-AAAA1-AAAA1（25桁の英数字）
- ソフトから「チケットID」を確認する方法は「チケットIDの確認方法」をご参照ください。
