FAQ

ライセンス認証で入力するチケットIDが分からない

※こちらは『図脳RAPID22』シリーズに関する内容になります

図脳RAPID22シリーズ (Ver.22)以降のライセンス認証に使用するチケットIDは、 25桁の英数字です。

例) チケットID:AAAA1-AAAA1-AAAA1-AAAA1-AAAA1(25桁の英数字)

パッケージに同梱の「ライセンス証書」または「図脳RAPIDバージョンアップ製品のご案内」に記載されております「チケットID」欄をご確認ください。

※「チケットID」と同列記載の「カスタマID」についてはこのページの一番下をご覧ください。

  • ライセンス証書の場合
  • ライセンス証書(コーポレートライセンス)の場合
  • 図脳RAPIDバージョンアップ製品のご案内の場合

「チケットID」と同列記載されております「カスタマーID」について

カスタマIDはサポートなどのお問い合わせ時等の際、弊社担当者にお伝えください。
※カスタマーIDではライセンス認証ができませんので、ご注意ください。

例) カスタマーID:00000A000000(12桁の英数字)

ソフトからチケットIDを確認する方法

ソフトからの確認方法はこちらをご参照ください。

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公開日: 2023年10月25日