お問い合わせ、について

下記の内容を５月１２日に、お問い合わせ窓口より行いましたが

今現在まで一切返信及び返答がありません

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ファイル＞ファイル出力＞SXF形式で、SFC（Ver3）に変換して保存しようとすると SXF形式ファイルの書き込みに失敗しました。との表示が出て保存できません。直前まで保存出来ていたのですが、急に保存できなくなりました PCの再起動も行いましたが無理でした

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Google フォームよりの、送信内容確認のメールは来ているのですが

肝心の返答が来ません。

どうなっているのでしょうか

No.1

こんにちは！図脳RAPIDPRO21を使っています。

図脳クラブの「お問い合わせ」から問い合わせなさったのですよね？
妙ですね…いつもは必ず回答をいただきますが…

面倒ではありますが、再度お問い合わせなさってはいかがでしょうか？
返信が無かった旨も付け加えて…

No.2

のり様

この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

お問い合わせいただいた内容について、

当日中（5月12日）に回答メールをお送りしておりましたが、
のり様へ届いていない状況でございました。

弊社の確認不足で大変なご迷惑をおかけしましたこと、
心よりお詫び申し上げます。5月26日に再度メールをお送りしておりますので、
ご確認のほどよろしくお願いいたします。

トピック「お問い合わせ、について」には新しい返信をつけることはできません。

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