オンライン認証中に「チケットの情報を読み取れませんでした。」と表示されてライセンス認証ができない

[ライセンス認証/解除ツール]でチケットIDを入力して[ライセンス認証]ボタンを押し、[開始]ボタンを押すと、下記のメッセージが出て、ライセンス認証に失敗してしまうことがあります。

• チケットの情報を読み取れませんでした。
  

[ライセンス認証/解除ツール]では認証ができない場合は、フォトロン製品認証Webサイトから認証できるかご確認ください。

1. 図脳RAPIDを起動します。
2. [ライセンス認証]ダイアログボックスが表示されます。
   [ライセンス認証/解除ツールを起動する]ボタンを押します。
   
3. [ライセンス認証/解除ツール]が起動します。
   [フォトロン製品認証Webサイトを表示]ボタンを押します。
   
4. Webブラウザが起動して、フォトロン製品認証Webサイトが表示されます。
   [チケット]にチケットIDを入力して[次へ]ボタンを押します。
   
5. [ライセンス]画面が表示されます。
   [ライセンスのアクティベート]ボタンを押します。
   
6. [利用可能なライセンス]画面が表示されます。
   [選択したライセンスをアクティベートする]ボタンを押します。
   ・[図脳RAPIDXX]が2項目ある場合は、一方のみチェックが付いていることを確認します。
   　（図脳RAPIDPROの場合は「図脳RAPIDPROXX」）
   　（「XX」は図脳CADのバージョンを表す数字）
   ・[CmContainerを選択する]に[自動的にCmContainerを取得する]と表示されていることを確認します。
   
7. [ライセンス転送が完了しました]と表示されます。[OK]ボタンを押します。
8. Webブラウザ、図脳RAPIDなどすべての画面を閉じます。
9. 図脳RAPIDを起動します。
   起動時にライセンス認証画面が出てこないことをご確認ください。

やはりライセンス認証ができない場合は、CADサポートセンターまでお問い合わせください。

株式会社フォトロン CADサポートセンター
営業時間：平日10:00～12:00/13:00～17:00　※年末年始、夏期休暇期間を除く
E-Mail：zuno-support@photron.co.jp
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