障害情報

リングメニューを表示すると図脳RAPIDPRO20が終了してしまう

対象製品

図脳RAPIDPRO20(Ver.20.00)での症状発生が報告されています。

ご使用中コンピュータの画面のDPIの数値によって、
リングメニューを表示すると図脳RAPIDPRO20が終了してしまう
不具合の発生が報告されております。

以下の手順でディスプレイ設定を変更していただき、
本不具合が発生しなくなるかご確認ください。

■対処方法(Windows10の場合)
1.デスクトップ上で右クリックメニューを表示します。

2.[ディスプレイ設定]をクリックします。

3.[表示スケールの詳細設定]をクリックします。

4.[100%~500%のカスタム スケーリング サイズを入力します(推奨されません)]欄に
 下記の数値以外の値を入力して、[適用]をクリックします。
 ・121%~136%
 ・162%~170%
 ・196%~220%
 ・229%~236%
 ・246%~261%
 ・271%~295%
 ・304%~328%
 ・337%~400%

 ※理論上の値のため現象が改善しない場合もあります。
  その際は 上記の数値を避けた別の値でお試しください。

本不具合は、図脳RAPIDPRO20(Ver.20.01)にて修正完了しております。

[製品アップデート]ページよりアップデートファイルを
ダウンロード/実行していただき、最新版へ更新してください。

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公開日: 2019年12月04日