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ライセンス認証トラブル対応フローチャート
図脳RAPIDのライセンス認証トラブルの対処方法を
フローチャートとしてまとめました。ぜひ、ご活用ください！

▼ライセンス認証トラブル対応フローチャート
https://caduser.photron.co.jp/faq/16540/
オプションキットインストール時のエラーについて
オプションキットインストール時にエラーとなってしまった場合は、
下記FAQをご参照ください。

▼「指定のフォルダに対象の図脳CADが見つかりません」エラーで
　オプション製品がインストールできない場合の対処方法
https://caduser.photron.co.jp/faq/13695/
【図脳RAPIDサポートサービス】お申込み受付中！
お客様の業務効率を上げるために本サービスをぜひご活用ください。

▼『図脳RAPIDサポートサービス』の詳細はこちら
http://www.photron.co.jp/products/cad/support/service/


■図脳RAPIDサポートサービスへの加入が必要な問い合わせ例
・図脳RAPIDの使い方や設定方法に関するお問い合わせ
・他社CADファイルの入力/出力に関するお問い合わせ

■無償で対応させていただくお問い合わせ例
・ソフトのインストール/アンインストールに関連するお問い合わせ
・ライセンス認証に関連するお問い合わせ
・PDFドライバのインストールに関連するお問い合わせ

※※PR※※
「図脳RAPIDサポートサービス」未加入者様向けに、
サポートサービスを体験いただける機会をご用意しました。
「図脳RAPIDサポートサービスへの加入が必要な問い合わせ」は
以下の申込フォームよりお問い合わせください。

▼お試しサポートサービス申込フォームはこちら
https://www.photron.co.jp/mrf/contact/support-cad-trial.html 
お名前 *
 （例：山田太郎）
法人名（学校名）
（例：株式会社フォトロン）
所属部署名（学科名）
お電話番号 *
（例：03-3518-6271）お電話番号は数字でご入力ください。
所有製品 *
バージョン/Build番号
[ヘルプ]-[バージョン情報]コマンドをクリックすると表示されます。SQ CAD/図脳CAD3Dは[ファイル]タブの[About]コマンドをクリックし、[詳細情報]ボタンを押すと表示されます。
シリアル番号またはカスタマーID *
図脳RAPID22シリーズ以降はパッケージに同梱の「ライセンス証書」または「図脳RAPIDバージョンアップ製品のご案内」に記載されております[カスタマーID]欄をご確認ください。図脳RAPID21シリーズ以前は[ヘルプ]-[バージョン情報]コマンドをクリックし、[登録情報の確認]ボタンを押すと[シリアル番号]が表示されます。SQ CAD/図脳CAD3Dは[ファイル]タブの[ヘルプ]-[About]コマンドをクリックし、[詳細情報]ボタンを押すと[シリアル番号]が表示されます。
お問い合わせカテゴリ *
お問い合わせ内容 *
複数行の内容を「Enter」キーを押すことで記述できます。
有償サポートサービス加入状況 *
図脳RAPIDサポートサービスやSQ CAD保守サポート（有償サポートサービス）への加入状況をご入力ください。
お客様にご入力いただく情報は、個人情報保護法に基づき厳重に管理いたします。
尚、弊社のお客様の個人情報の取扱全般に関する詳しいご説明は、弊社ホームページ内のプライバシーポリシーをご参照ください。
http://www.photron.co.jp/privacy/
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